プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年8月

Hunza Explorers（「私たち」、「当社」、「私たちの」）は、このウェブサイトおよびその通じて提供されるツアー予約サービスを運営しています。このプライバシーポリシーでは、当社のサイトを閲覧したり、見積もりを依頼したり、ツアーを予約したりする際に収集する個人情報、情報の使用方法と保護方法、そしてお客様の選択肢について説明します。

このウェブサイトを利用したり、当社とツアーを予約したりすることで、お客様はこのポリシーに従って情報の収集と使用に同意したことになります。

1. 収集する情報

直接提供された情報

• 予約リクエスト、問い合わせフォーム、またはニュースレター登録を送信する際の氏名、メールアドレス、電話番号。
• ツアーを計画・運営するために必要な旅行の詳細（希望日、グループサイズ、国籍、特別なリクエスト（食事、バリアフリー、医療））。
• トレッキングや政府の許可が必要な地域（例：ギルギット・バルティスタンの特定の谷）に必要なパスポートおよびビザ/許可証の情報。
• デポジットまたは残金を支払う際の支払い詳細 — 安全に処理され、当社のサーバーにカード番号を保存することはありません。
• お客様が当社と共有することを選択したメッセージ、レビュー、または写真。

自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスタイプ、訪問したページなどの標準技術データ — クッキーや類似の技術を通じて収集されます（セクション4を参照）。
• 「マイアカウント」プロファイルを作成した場合のウィッシュリストやアカウントの活動。

2. 情報の使用方法

収集した情報は以下の目的で使用します：

• ツアーの予約とプライベートツアーリクエストを処理・確認し、お客様の旅行に関するコミュニケーションを行う。
• 宿泊施設、交通手段、ガイド、許可証を地元のパートナーと手配する。
• 支払いを受け取り、領収書または請求書を発行する。
• 問い合わせ、レビュー、カスタマーサポートリクエストに対応する。
• 予約に関連する更新情報（出発確認、旅程の変更など）を送信し、お客様が希望する場合は時折ニュースレターやオファーをお届けする。
• ウェブサイト、ツアー、顧客体験の向上を図り、サービスの安全性を確保する。
• パキスタンにおける法的、税務、移民、または許可関連の義務を果たす。

3. 情報を共有する相手

お客様の個人情報を販売することはありません。旅行を提供したり、ビジネスを運営したりするために必要な場合にのみ共有します：

• 地元の運営パートナー — お客様の名前、旅行日、医療/食事に関するメモが必要なホテル、ゲストハウス、ドライバー、ガイド、ポーター。
• 支払い処理業者 — デポジットや残金の支払いを安全に処理するため。
• 政府および許可当局 — トレッキングや地域が公式な許可や登録を必要とする場合、法的に必要な最小限の情報を共有します。
• サービスプロバイダー — ウェブサイト、メール、予約システムの運営を支援する者で、機密保持義務の下で行います。
• 法律で要求される場合、または旅行者、スタッフ、または一般の安全を守るため。

4. クッキーと追跡

当社のウェブサイトは、サインインを維持し、カートやウィッシュリストのアイテムを記憶し、訪問者がサイトを使用する方法を理解し（有効な場合）、マーケティングのパフォーマンスを測定するためにクッキーや類似の技術を使用しています。クッキーはブラウザの設定で制御または無効にできますが、クッキーが無効の場合、サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

5. データの保持

予約および支払い記録は、旅行を実施し、会計および法的義務を果たし、旅行後の問い合わせに対応するために必要な期間保持します — 通常、ツアー終了後数年間、パキスタンの標準的なビジネスおよび税務記録保持の慣行に従います。他の個人データ（ニュースレターの登録やアカウントなど）を削除するよう依頼することもできます。

6. データの安全性

不正アクセス、損失、または悪用からお客様の個人情報を保護するために、暗号化された接続（SSL/TLS）やアクセス制御を含む合理的な技術的および組織的措置を講じています。送信または保存の方法は100%安全ではありませんので、強力なパスワードを使用し、アカウント情報を秘密に保つことをお勧めします。

7. お客様の権利

いつでも以下のことを当社に依頼できます：

• お客様に関する個人情報のアクセス。
• 不正確または不完全な情報の修正。
• 法的および会計上の保持要件に従い、個人情報の削除。
• マーケティングメールの受信を希望しない場合 — すべてのニュースレターには退会リンクが含まれていますので、直接メールを送ることもできます。

これらの権利を行使するには、セクション10の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。

8. 子供のプライバシー

当社のサービスは、旅行を予約する大人向けに提供されており、家族のメンバーのために予約することも含まれます。子供から直接個人情報を収集することはありません。予約されたグループと一緒に旅行する未成年者は、予約を行った大人が提供した情報に基づいています。

9. このポリシーの変更

当社は、実務の変更や法的理由に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。このページの最上部にある「最終更新日」は、最後に改訂された日付を示しています。定期的にこのページを確認することをお勧めします。

10. お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは情報の取り扱いについて質問がある場合は、お問い合わせください：

• メール: hunzaexplorers@gmail.com
• 電話: +92 321 4364658
• 住所: Ghulkin, Gojal, Upper Hunza, Gilgit-Baltistan, Pakistan