Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: Tháng 8 năm 2026
Công ty Hunza Explorers ("chúng tôi", "của chúng tôi") điều hành trang web này và các dịch vụ đặt tour qua đó. Chính sách Bảo mật này giải thích những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn duyệt trang web của chúng tôi, yêu cầu báo giá hoặc đặt tour với chúng tôi, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các lựa chọn của bạn.
Bằng cách sử dụng trang web này hoặc đặt tour với chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.
1. Thông tin mà chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn gửi yêu cầu đặt tour, mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin.
- Thông tin chuyến đi như ngày dự kiến, kích thước nhóm, quốc tịch và yêu cầu đặc biệt (ăn kiêng, tiếp cận, y tế) cần thiết để lên kế hoạch và thực hiện tour của bạn.
- Thông tin hộ chiếu và visa/giấy phép khi cần thiết cho các chuyến đi bộ hoặc khu vực cần giấy phép của chính phủ (ví dụ: một số thung lũng ở Gilgit-Baltistan).
- Thông tin thanh toán khi bạn thanh toán đặt cọc hoặc số dư — được xử lý an toàn qua các nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Bất kỳ tin nhắn, đánh giá hoặc hình ảnh nào bạn chọn chia sẻ với chúng tôi.
Thông tin được thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật tiêu chuẩn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị và các trang đã truy cập, được thu thập qua cookies và các công nghệ tương tự (xem Mục 4).
- Hoạt động danh sách mong muốn và tài khoản nếu bạn tạo hồ sơ Tài khoản của tôi với chúng tôi.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin mà chúng tôi thu thập để:
- Xử lý và xác nhận đặt tour và yêu cầu tour riêng, và giao tiếp với bạn về chuyến đi của bạn.
- Đặt chỗ ở, phương tiện, hướng dẫn và giấy phép với các đối tác địa phương của chúng tôi thay mặt bạn.
- Nhận thanh toán và phát hành biên lai hoặc hóa đơn.
- Phản hồi các yêu cầu, đánh giá và yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- Gửi các cập nhật liên quan đến đặt tour (ví dụ: xác nhận khởi hành, thay đổi hành trình) và, nếu bạn đã chọn tham gia, các bản tin hoặc ưu đãi thỉnh thoảng.
- Cải thiện trang web, tour và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi, và giữ cho dịch vụ của chúng tôi an toàn.
- Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, thuế, nhập cư hoặc liên quan đến giấy phép tại Pakistan.
3. Ai là người chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ nó khi cần thiết để thực hiện chuyến đi của bạn hoặc điều hành doanh nghiệp của chúng tôi:
- Các đối tác hoạt động địa phương — khách sạn, nhà nghỉ, lái xe, hướng dẫn viên và porter cần tên, ngày đi và bất kỳ ghi chú y tế/ăn kiêng nào của bạn để phục vụ bạn.
- Các nhà xử lý thanh toán — để xử lý an toàn các khoản đặt cọc và thanh toán số dư.
- Các cơ quan chính phủ và giấy phép — nơi một chuyến đi bộ hoặc khu vực cần giấy phép hoặc đăng ký chính thức, chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật.
- Các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành trang web, email và hệ thống đặt chỗ, dưới các nghĩa vụ bảo mật.
- Nơi được yêu cầu bởi pháp luật, hoặc để bảo vệ sự an toàn của du khách, nhân viên hoặc công chúng.
4. Cookies & Theo dõi
Trang web của chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để giữ cho bạn đăng nhập, ghi nhớ các mục trong giỏ hàng hoặc danh sách mong muốn, hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web, và (nếu được kích hoạt) đo lường hiệu suất của các hoạt động tiếp thị của chúng tôi. Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; một số tính năng của trang web có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị vô hiệu hóa.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi giữ các hồ sơ đặt chỗ và thanh toán trong thời gian cần thiết để hoàn thành chuyến đi của bạn, đáp ứng các nghĩa vụ kế toán và pháp lý của chúng tôi, và xử lý bất kỳ câu hỏi nào sau chuyến đi — thường là trong vài năm sau tour của bạn, theo quy định lưu trữ hồ sơ kinh doanh và thuế tiêu chuẩn tại Pakistan. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa các dữ liệu cá nhân khác (như đăng ký bản tin hoặc tài khoản) bất kỳ lúc nào, như đã mô tả trong Mục 7.
6. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý — bao gồm kết nối mã hóa (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập — để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào là 100% an toàn, và chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và giữ thông tin tài khoản của bạn một cách bí mật.
7. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi bất kỳ lúc nào để:
- Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Xóa thông tin cá nhân của bạn, tùy thuộc vào các yêu cầu lưu giữ pháp lý và kế toán của chúng tôi.
- Ngừng nhận email tiếp thị — mỗi bản tin đều có liên kết hủy đăng ký, hoặc bạn có thể gửi email trực tiếp cho chúng tôi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong Mục 10.
8. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế cho người lớn đặt tour, bao gồm cả việc đặt tour cho các thành viên trong gia đình. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ trẻ em. Những người chưa đủ tuổi đi du lịch cùng một nhóm đã đặt tour sẽ được bảo vệ dưới thông tin do người lớn đã đặt tour cung cấp.
9. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này từ thời gian này đến thời gian khác để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì lý do pháp lý. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này cho biết khi nào nó được sửa đổi lần cuối. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.
10. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email: hunzaexplorers@gmail.com
- Điện thoại: +92 321 4364658
- Địa chỉ: Ghulkin, Gojal, Upper Hunza, Gilgit-Baltistan, Pakistan