Điều Khoản và Điều Kiện
Cập nhật lần cuối: Tháng 8 năm 2026
Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh mọi tour, trek và lịch trình riêng được đặt với Hunza Explorers ("chúng tôi", "chúng ta", "của chúng tôi"). Bằng cách gửi yêu cầu đặt chỗ, trả tiền đặt cọc hoặc xác nhận tour, bạn ("du khách", "bạn") đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Vui lòng đọc chúng cẩn thận trước khi đặt chỗ.
1. Đặt chỗ & Xác nhận
- Đặt chỗ là tạm thời cho đến khi chúng tôi xác nhận sự có sẵn và nhận được tiền đặt cọc yêu cầu (hoặc thanh toán đầy đủ cho các đặt chỗ phút cuối).
- Một khi được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn xác nhận đặt chỗ và, nếu áp dụng, biên lai thanh toán.
- Đó là trách nhiệm của bạn để kiểm tra rằng tên, ngày và chi tiết trên xác nhận của bạn khớp chính xác với tài liệu du lịch của bạn.
2. Giá cả & Thanh toán
- Giá cả được báo theo người trừ khi có quy định khác và dựa trên chi phí, giấy phép và tỷ giá hối đoái tại thời điểm báo giá.
- Đặt cọc là bắt buộc để xác nhận hầu hết các đặt chỗ, với số tiền còn lại đến hạn trước khi khởi hành — các điều khoản chính xác được xác nhận tại thời điểm đặt chỗ.
- Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán được hiển thị tại checkout. Phí ngân hàng hoặc phí chuyển khoản là trách nhiệm của du khách.
- Giá cả có thể thay đổi trước khi đặt chỗ được xác nhận do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (phí giấy phép, chi phí nhiên liệu, tỷ giá hối đoái); chúng tôi sẽ luôn thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào trước khi thực hiện thanh toán.
3. Hủy đặt chỗ & Hoàn tiền
Nếu bạn cần hủy một đặt chỗ đã được xác nhận, những điều sau đây sẽ được áp dụng trừ khi có chính sách khác được thỏa thuận bằng văn bản cho tour cụ thể của bạn:
- 30+ ngày trước khi khởi hành: hoàn tiền đầy đủ trừ đi bất kỳ chi phí không thể thu hồi nào đã được thanh toán cho các khách sạn, văn phòng giấy phép hoặc nhà cung cấp vận chuyển.
- 15–29 ngày trước khi khởi hành: hoàn tiền 50% chi phí tour.
- Dưới 15 ngày trước khi khởi hành, hoặc không xuất hiện: không hoàn tiền, vì hướng dẫn viên, phương tiện và chỗ ở đã được cam kết cho bạn.
- Nếu chúng tôi phải hủy một tour (ví dụ: do số lượng không đủ, lo ngại an toàn hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi), bạn sẽ được đề nghị hoàn tiền đầy đủ hoặc tùy chọn reschedule.
- Hoàn tiền được xử lý qua phương thức thanh toán gốc và có thể mất đến 14 ngày làm việc kinh doanh để xuất hiện, tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn.
4. Thay đổi Lịch trình
Lịch trình ở miền bắc Pakistan có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, điều kiện đường (sạt lở, lũ lụt), chậm trễ giấy phép hoặc điều kiện địa phương ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi bảo留 quyền sửa đổi tuyến đường, chỗ ở hoặc thứ tự hoạt động khi cần thiết cho an toàn hoặc tính thực tế, trong khi giữ trải nghiệm tổng thể càng gần với lịch trình ban đầu càng tốt. Khi một thay đổi giảm đáng kể giá trị của chuyến đi của bạn, chúng tôi sẽ thảo luận các tùy chọn với bạn, bao gồm hoàn tiền một phần khi phù hợp.
5. Trách nhiệm của Du khách
- Bạn chịu trách nhiệm về việc giữ hộ chiếu, thị thực và bất kỳ giấy phép nào cần thiết cho chuyến đi của bạn, và về việc sắp xếp bảo hiểm du lịch/y tế bao gồm trekking, độ cao và sơ tán khẩn cấp khi có liên quan.
- Vui lòng tiết lộ bất kỳ tình trạng y tế, dị ứng hoặc xem xét về khả năng di chuyển tại thời điểm đặt chỗ để chúng tôi có thể lên kế hoạch phù hợp.
- Bạn được kỳ vọng tuân theo các hướng dẫn hợp lý của hướng dẫn viên, đặc biệt là về an toàn trên trek, qua sông và đường cao.
- Chúng tôi có thể, theo quyết định của hướng dẫn viên, yêu cầu một du khách rời khỏi hoạt động nhóm khi sức khỏe hoặc hành vi của họ gây rủi ro cho bản thân hoặc người khác, mà không có hoàn tiền cho phần chưa sử dụng của chuyến đi.
6. Trách nhiệm pháp lý & Lực lượng vượt quá
- Hunza Explorers đóng vai trò là người tổ chức, phối hợp khách sạn, vận chuyển, hướng dẫn viên và các dịch vụ của bên thứ ba khác thay mặt bạn. Mặc dù chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng các đối tác của mình, chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành động, bỏ sót, thương tích, tổn thất hoặc trì hoãn ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.
- Đi du lịch trên núi mang lại rủi ro vốn có (độ cao, thời tiết, địa hình, điều kiện đường). Bạn tham gia vào trekking và hoạt động ngoài trời với rủi ro của riêng bạn và được khuyến khích mạnh mẽ để có bảo hiểm phù hợp.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, hủy bỏ hoặc thay đổi do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, thời tiết cực đoan, sạt lở, bất ổn chính trị, hạn chế biên giới/giấy phép, đình công hoặc hành động của chính phủ ("lực lượng vượt quá").
- Không có gì trong các điều khoản này loại trừ trách nhiệm pháp lý mà không thể loại trừ theo luật pháp của Pakistan.
7. Nhiếp ảnh & Truyền thông
Chúng tôi có thể chụp ảnh hoặc quay video trong các tour nhóm để sử dụng trong tiếp thị (trang web, truyền thông xã hội, tờ rơi). Nếu bạn không muốn được bao gồm, vui lòng cho hướng dẫn viên hoặc văn phòng của chúng tôi biết trước khi chuyến đi bắt đầu, và chúng tôi sẽ tôn trọng yêu cầu đó.
8. Sở hữu trí tuệ
Tất cả nội dung trên trang web này — văn bản, ảnh, lịch trình và thương hiệu — thuộc về Hunza Explorers hoặc được sử dụng với sự cho phép, và không được sao chép hoặc tái sử dụng thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
9. Luật điều chỉnh
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của Pakistan. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc đặt chỗ với Hunza Explorers sẽ được giải quyết thông qua thảo luận thiện chí giữa các bên và, nếu không thể giải quyết, sẽ thuộc thẩm quyền của tòa án Gilgit-Baltistan, Pakistan.
10. Thay đổi đối với các Điều khoản này
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này từ thời gian này sang thời gian khác. Phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn xác nhận đặt chỗ sẽ áp dụng cho đặt chỗ đó. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này cho thấy bản sửa đổi gần đây nhất.
11. Liên hệ với Chúng tôi
Các câu hỏi về các Điều khoản và Điều kiện này hoặc đặt chỗ hiện có có thể được gửi đến:
- Email: hunzaexplorers@gmail.com
- Điện thoại: +92 321 4364658
- Địa chỉ: Ghulkin, Gojal, Thượng Hunza, Gilgit-Baltistan, Pakistan