Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

I presenti Termini e condizioni disciplinano ogni tour, trekking e itinerario privato prenotato con Hunza Explorers («noi», «ci», «nostro»). Inviando una richiesta di prenotazione, versando un acconto o confermando un tour, il viaggiatore («il viaggiatore», «tu») accetta di essere vincolato da questi termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di prenotare.

1. Prenotazione e conferma

• La prenotazione è provvisoria finché non confermiamo la disponibilità e riceviamo l’acconto richiesto (o il pagamento completo per le prenotazioni last minute).
• Una volta confermata la prenotazione, ti invieremo una conferma e, ove applicabile, una ricevuta di pagamento.
• È tua responsabilità verificare che nomi, date e dettagli riportati nella conferma corrispondano esattamente ai tuoi documenti di viaggio.

2. Prezzi e pagamenti

• I prezzi si intendono per persona, salvo diversa indicazione, e si basano sui costi, sui permessi e sui tassi di cambio in vigore al momento del preventivo.
• Per confermare la maggior parte delle prenotazioni è richiesto un acconto; il saldo deve essere versato prima della partenza — le condizioni esatte vengono confermate al momento della prenotazione.
• Accettiamo i metodi di pagamento indicati al momento del checkout. Le commissioni bancarie o di trasferimento sono a carico del viaggiatore.
• I prezzi possono cambiare prima della conferma della prenotazione a causa di fattori indipendenti dalla nostra volontà (costi dei permessi, del carburante e tassi di cambio); ti informeremo sempre di qualsiasi variazione prima di accettare il pagamento.

3. Cancellazioni e rimborsi

Se devi cancellare il tuo tour, ti preghiamo di informarci il prima possibile.

• Più di 30 giorni prima della data di inizio del tour: rimborso completo, al netto di eventuali costi di servizio e commissioni di trasferimento applicabili.
• Da 14 a 30 giorni prima della data di inizio del tour: rimborso del 50%, al netto di eventuali costi applicabili.
• Meno di 14 giorni prima della data di inizio del tour: nessun rimborso.
• Se siamo costretti a cancellare un tour (ad esempio per numero insufficiente di partecipanti, motivi di sicurezza o eventi indipendenti dalla nostra volontà), ti proporremo un rimborso completo oppure la possibilità di riprogrammare il tour.
• I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale e possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi per essere accreditati, a seconda della banca o del gestore del pagamento.

Il periodo di cancellazione applicabile viene calcolato in base al numero di giorni di calendario tra la data in cui riceviamo la richiesta di cancellazione e la data prevista per l’inizio del tour.

4. Modifiche all’itinerario

Gli itinerari nel nord del Pakistan possono essere condizionati dal meteo, dalle condizioni delle strade (frane, allagamenti), dai ritardi nell’ottenimento dei permessi o da condizioni locali indipendenti dalla nostra volontà. Ci riserviamo il diritto di modificare, ove necessario per motivi di sicurezza o praticità, i percorsi, gli alloggi o l’ordine delle attività, cercando di mantenere l’esperienza complessiva il più possibile vicina all’itinerario originale. Qualora una modifica riduca significativamente il valore del viaggio, discuteremo con te le possibili soluzioni, incluso un rimborso parziale, se appropriato.

5. Responsabilità del viaggiatore

• È tua responsabilità essere in possesso di un passaporto valido, del visto e di tutti i permessi richiesti per il viaggio, nonché stipulare un’assicurazione di viaggio e sanitaria che copra, ove pertinente, trekking, alta quota ed evacuazione d’emergenza.
• Al momento della prenotazione, ti chiediamo di comunicarci eventuali condizioni mediche, allergie o esigenze relative alla mobilità, così da poter organizzare il viaggio adeguatamente.
• È previsto che tu segua le ragionevoli istruzioni della guida, in particolare per quanto riguarda la sicurezza durante i trekking, gli attraversamenti dei fiumi e i percorsi in alta quota.
• A discrezione della guida, potremmo chiedere a un viaggiatore di abbandonare un’attività di gruppo qualora le sue condizioni di salute o il suo comportamento mettano a rischio sé stesso o gli altri, senza rimborso per la parte di viaggio non usufruita.

6. Responsabilità e forza maggiore

• Hunza Explorers agisce in qualità di organizzatore, coordinando per tuo conto hotel, trasporti, guide e altri servizi forniti da terzi. Sebbene selezioniamo attentamente i nostri partner, non siamo responsabili per loro azioni, omissioni, lesioni, perdite o ritardi che esulino dal nostro controllo diretto.
• I viaggi in montagna comportano rischi intrinseci (alta quota, condizioni meteorologiche, terreno e condizioni stradali). Partecipi ai trekking e alle attività all’aperto a tuo rischio e pericolo e ti raccomandiamo vivamente di stipulare un’assicurazione adeguata.
• Non siamo responsabili per ritardi, cancellazioni o modifiche causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, frane, disordini politici, restrizioni alle frontiere o relative ai permessi, scioperi o provvedimenti governativi («forza maggiore»).
• Nulla nei presenti termini esclude la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge pakistana.

7. Fotografie e contenuti audiovisivi

Durante i tour di gruppo potremmo scattare fotografie o realizzare video da utilizzare per le nostre attività di marketing (sito web, social media, brochure). Se preferisci non essere incluso, informa la guida o il nostro ufficio prima dell’inizio del viaggio e rispetteremo la tua richiesta.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito — testi, fotografie, itinerari e marchio — appartengono a Hunza Explorers oppure sono utilizzati con autorizzazione e non possono essere copiati o riutilizzati a fini commerciali senza il nostro consenso scritto.

9. Legge applicabile

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalle leggi del Pakistan. Qualsiasi controversia derivante da una prenotazione con Hunza Explorers sarà inizialmente affrontata attraverso un confronto in buona fede tra le parti e, qualora non venga risolta, sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Gilgit-Baltistan, Pakistan.

10. Modifiche ai presenti termini

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini e condizioni. Alla prenotazione si applicherà la versione in vigore al momento della conferma. La data «Ultimo aggiornamento» riportata in cima a questa pagina indica la revisione più recente.

11. Contatti

Eventuali domande sui presenti Termini e condizioni o su una prenotazione esistente possono essere inviate a:

• Email: hunzaexplorers@gmail.com
• Telefono: +92 321 4364658
• Indirizzo: Ghulkin, Gojal, Upper Hunza, Gilgit-Baltistan, Pakistan